+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Почта россии претензии и жалобы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы. Существует три способа пожаловаться на плохую работу. Вы можете заполнить анкету и подать её в отделение, написать электронное письмо, обратиться к руководству через мобильное приложение или же позвонить на горячую линию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявителем были оплачены услуги газоснабжения дома через отделение Почты России.

Как написать жалобу на Почту России ?

Жалоба на Почту России - эффективный инструментом при выявлении нарушений в работе сотрудников федерального оператора почтовой связи. Компания обеспечивает несколько действенных каналов взаимодействия со своими клиентами, через каждый из которых они могут направить свое обращение или претензию.

Куда жаловаться на Почту России? Модно ли написать жалобу на Почту России онлайн? В соответствии со ст. В случае нанесения указанными действиями убытков получателям почтовых услуг, они подлежат возмещению за чет федерального оператора. Возмещение причиненных убытков Почтой России осуществляется добровольно либо на основании решения суда по ст. Предметом для жалобы или претензии в адрес Почты выступает неисполнение или ненадлежащее исполнение почтовых услуг, связаных с:.

В соответствии с п. Понесенные клиентом убытки подлежат возмещению в размере объявленной ценности посылки, суммы перевода или причиненного ущерба в соответствии с правилами, установленными ст. На получение материальной компенсации можно претендовать лишь в случаях, когда клиенту в результате некачественного обслуживания причинены убытки, которые он может доказать документально.

Основанием для жалобы на обслуживание выступают:. Конфликтная ситуация с сотрудников почтового отделения, вызванная его поведением, также может стать причиной обращения с жалобой. Для выявления нарушений в поведении сотрудника предварительно рекомендуется изучить внутрикорпоративный Кодекс деловой этики Почты России.

По нему нарушением норм указанного кодекса, следует считать:. Обращение с жалобой или претензией может быть направлено в адрес организации почтовой связи следующими видами коммуникации:. Письменная форма подачи является обязательной для претензий, предметом которых является доставка почтовых отправлений, и в случаях причинения клиенту почты убытков. Электронный функционал Почты России позволяет направить обращение с жалобой через официальный сайт оператора связи. Прейдя по ссылке, клиенту необходимо выбрать подходящую тему для обращения или претензии.

Для использования электронного сервиса заявителю придется авторизоваться и подтвердить свою личность через аккаунт в ЕСИА, используемый также при авторизации на портале Госуслуг. При отсутствии аккаунта в ЕСИА подается письменная жалоба. Второй вариант обращения в электронной форме — использование официального мобильного приложения Почты России.

В качестве дополнительного канала подачи обращения в адрес почтового оператора можно использовать телефонную службу поддержки. Для обращения в Почту России необходимо использовать номер Дозвонившись, необходимо потребовать регистрации обращения от оператора и передачи клиенту регистрационного номера обращения для последующей проверки его статуса.

На письменные претензии законодательство обязывает почтового оператора давать письменные ответы. В соответствии с ч. В ответе на претензию излагается позиция оператора относительно предъявленной претензии, принятые меры и отношение к заявленным клиентом требованиям. Вместе с жалобой заявителю рекомендуется приложить документы, подтверждающие факт отношений с Почтой и нарушений с ее стороны: квитанции, описи вложений, акты осмотра, извещения.

Обращения могут быть направлены онлайн через сайт Роспотребнадзора.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много. Ниже будет представлен список соответствующих организаций: В первую очередь следует посетить официальный сайт www. Полезная информация — МТС: написать жалобу онлайн. Почта России — как написать жалобу на отделение Если вы столкнулись с некачественным сервисом в любом отделении почты, грамотно составленная жалоба поможет вам добиться справедливости. Чтобы правильно оформить претензию следует знать некоторые особенности: Составлять жалобу требуется в соответствии со всеми стандартами.

Как оставить жалобу или претензию?

Mar Log in No account? Create an account.

Жалоба на Почту России - эффективный инструментом при выявлении нарушений в работе сотрудников федерального оператора почтовой связи. Компания обеспечивает несколько действенных каналов взаимодействия со своими клиентами, через каждый из которых они могут направить свое обращение или претензию. Куда жаловаться на Почту России?

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:.

Претензия в адрес «Почты России»

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:. Федеральный закон от Приказ Минкомсвязи России от Постановление Правительства РФ от

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права?

Жалоба на почту России

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться. В текущей статье вы можете узнать как составить заявление на Почту России и куда его можно подать. При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много.

Претензия на почту россии

По программе дети сироты я получила квартиру в 2009 году. Вышла замуж,родила 2 детей ,ещё с нами проживает бабушка. Жить в 35 кв м тесно. Далее обратились в администрацию,нас признали нуждающимися в улучшении. Юридическая помощь в оформлении недвижимости С юридическими вопросами по недвижимости приходилось сталкиваться каждому из.

Петрозаводск Имею Согласие от бывшей жены на продажу земельного участка.

С года Роскомнадзор зафиксировал около 27 тыс. претензий в адрес «​Почты России». Чаще всего клиенты отмечают долгие сроки доставки.

Горячая линия Почты России

Как правильно заключить брачный договор в РФ. Как проходит суд по алиментам.

Жалоба на почту россии

О сумме компенсации придется договариваться с ними лично. Кто расследует Предположим, произошло лобовое столкновение двух автомобилей. Или же под колесами в темное время суток оказался пешеход. Что поможет в обоих случаях точно определить, кто виновен в произошедшем.

Ежедневно люди задают ему по несколько сотен вопросов и непременно получают на них понятные, расширенные и профессиональные ответы. Если задан вопрос адвокату, получения ответа не придется долго ждать. С какими бы проблемами вы не сталкивались, какой бы они не были сложности, их юридическое решение сегодня не потребует финансовых затрат и свои нервы вам тратить точно не придется.

Жалоба на “Почту России”

Моя жена гражданка Литвы, живем в России, хотели бы приобрести машину в Литве. Какие документы нам нужны для того, чтобы въехать на машине и чтобы ездить в РФ на литовских номерах, если водить буду я (гражданин РФ).

В авто-сервисе за 1. Есть ли у нас какая то гарантиячто мы вообще когда нибудь увидим исправленную машину.

Обратитесь для начала к заведующей детским садом, пусть разберется в ситуации. Лучше, чтобы это обращение было письменное и коллективное родителей. Пусть разберется на каком основании завхоз - по совместительству дворник находится в группе с детьми. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ермил

    Спасибо большое!