+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей по сотовому

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита потребителей по сотовому

Изменения в законодательстве о защите прав потребителей. Памятка на заметку потребителю. Примерные формы документов образцы претензий, исковых заявлений. Консультативный совет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет сотовый телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи.

Защита прав потребителей при покупке сотовых телефонов

Изменения в законодательстве о защите прав потребителей. Памятка на заметку потребителю. Примерные формы документов образцы претензий, исковых заявлений. Консультативный совет. Памятка для потребителя при покупке сотового телефона. В соответствии с Общероссийским классификатором продукции сотовые телефоны относятся к классу товаров с кодами ОКП — радиостанции приемо-передающие носимые.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями является технически сложным товаром, согласно п. Поэтому, покупая сотовый телефон, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если Вам при его покупке то есть в момент заключения договора не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Приобрести телефон можно разнообразными способами. Но лучше это делать непосредственно в офисах продаж и обслуживания клиентов операторов мобильной связи, у одного из дилеров или в авторизованных точках продаж компании-производителя телефонного устройства.

При покупке следует обратить внимание на комплект товара, в который входитинструкция по эксплуатации и гарантийный талон на русском языке, аккумулятор и сетевое зарядное устройство. В зависимости от модели в комплект могут входить диск с программным обеспечением, кабель для передачи данных, гарнитура, ремешок на руку и т. Клавиатура телефона должна быть на русском языке либо совместно с иностранным, как правило, на английском.

Сам аппарат должен быть покрыт тонкой прозрачной пленкой, которая защищает поверхность телефона от царапин во время транспортировки. Телефон должен иметь сертификат или декларацию о соответствии Минсвязи. У большинства производителей на корпусе телефона, под аккумулятором, должна быть наклейка сертификата соответствия ССЭ, такая же наклейка должна быть и на коробке.

Во-вторых,проверять следует не только комплект, но и сам телефон. Начать нужно с главного - попробовать позвонить. Поговорить с телефона нужно как минимум минуту, чтобы убедиться, что вас хорошо слышно и что вы слышите абонента.

Проверьте работу каждой кнопки, даже если не знаете ее предназначения, на каждое нажатие должна быть реакция аппарата. Обязательно проверьте работу дисплея, звонок, зарядное устройство. В-третьих, во избежание неприятностей необходимо сверить серийные номера IMEI , указанные на коробке и на корпусе телефона. Сам номер имеет определенный формат, где первые шесть цифр - это утвержденный код типичного образца модели телефона, потом две цифры - код производителя, следующие шесть цифр - серийный номер и последняя цифра - запасной идентификатор практически всегда равная нулю.

В соответствии со ст. По истечении этого срока пятнадцати дней со дня передачи товара указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить заказным письмом с уведомлением.

В случае личного вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать число, должность, Ф. В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости экспертизу товара за счёт продавца.

Следует обязательно обратить внимание на следующие моменты:. Защита прав потребителей Торговля Общественное питание Бытовые услуги Услуги транспорта Услуги связи Жилищно-коммунальные услуги Строительство жилья Туристские услуги Платные медицинские услуги Платные образовательные услуги Финансовые услуги Иные услуги Спрашивайте - отвечаем Изменения в законодательстве о защите прав потребителей 15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей Памятка на заметку потребителю Примерные формы документов образцы претензий, исковых заявлений Консультативный совет Здоровый образ жизни Финансовая грамотность.

Печатать Памятка для потребителя при покупке сотового телефона. Следует обязательно обратить внимание на следующие моменты: если Вы заявили требование о замене товара или возврате уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, обратите особое внимание на документ, который подписываете.

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Казахстанский юрист Мухтар Кусаинов объяснил недавние поправки в закон "О защите прав потребителей", передает корреспондент Tengrinews. Раньше сотовые телефоны ненадлежащего качества можно было в течение 14 дней вернуть, чтобы обменять на другие или чтобы получить свои деньги обратно. Иллюстративное фото: unsplash. То есть покупатель выбрал устройство, передал деньги, а продавец - товар.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней? Kz Морковь Яблоки Вопрос: Можно ли заменить купленный холодильник, который находится на гарантийном сроке, если он за этот период неоднократно ломался? Таким образом, в случае выявления недостатка в холодильнике, смело выставляйте требование о его замене. Таким образом, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, то потребитель в силу ст.

Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона? При покупке сотовых телефонов бывших в употреблении, продавец обязан предупредить потребителя о недостатках в телефоне, если такие имеются, передать документы, прилагаемые к телефону инструкция, паспорт , в том числе и гарантийный талон. Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне:.

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов.

В Министерстве национальной экономики объяснили, почему теперь казахстанцам нельзя возвращать мобильные телефоны продавцам, передает Тengrinews. Ранее стало известно, что абонентские устройства сотовой связи надлежащего качества включены в список товаров, не подлежащих возврату. По данным ведомства, это сделано в целях соблюдения баланса в защите прав потребителей и продавцов.

Инфотека по защите прав потребителей

В современном обществе почти каждый человек пользуется услугами подвижной связи и, соответственно, хоть раз, но совершал покупку сотового телефона. В настоящее время на рынке представлено большое количество моделей телефонов различной функциональности и ценовой категории, которые можно приобрести как в офисах продаж, так и дистанционно. При этом нередко, после совершения покупки, потребители сталкиваются с выявлением в устройстве каких-либо недостатков и необходимостью замены телефона или возврата денежных средств, то есть восстановления нарушенных прав.

Современный человек не представляет свою жизнь без мобильного телефона. Этот аппарат превратился сегодня в компьютер, который способен поместиться в одной руке. Если мобильник перестал включаться или появились другие неполадки, то хозяин телефона идет в сервисный центр, чтобы сделать гарантийный ремонт.

Закон о защите прав потребителей сотовые телефоны

К сожалению, наши магазины далеко не всегда нацелены на лояльность к покупателю. Зачастую продавцы пользуются тем, что потребитель не знает своих прав. Как произошло и с вами. Вы по незнанию совершили несколько ошибок:. Вы пишите: В салоне сотовой связи этот телефон забрали на проверку качества сроком на 21 день.

Независимая экспертиза телефона в Москве

Онлайн Юрист - Бесплатная консультация юриста онлайн или Юрист. Консультация опытного юриста в Минске30 Ноя 2017 01:13 кто-то подделал подпись в протоколе общего собрания участников. Бесплатная юридическая консультация в городе Минске.

Памятка для потребителя при покупке сотового телефона В Изменения в законодательстве о защите прав потребителей · 15 марта.

Платная консультация юриста онлайн и по телефону Консультация юриста онлайн и по телефону оказывается платно. Нужна платная юридическая консультация в Минске.

Возможность возврата существует и в этом случае, при условии, что:Опытные юристы советуют не заниматься возвратом самостоятельно, а обратиться к профессионалу. В этом случае шансы выиграть спор с автосалоном гораздо выше.

Специалисты нашей компании предлагают эффективную помощь по возврату автомобиля в досудебном или судебном порядке и гарантируют положительный результат в большинстве случаев. При сделке с подержанными автомобилями в роли продавца очень часто выступает перекупщик.

Там мне сказали соблюдать диету, прыскать Белосалик, мыть голову шампунем, но не дектярным, а более так сказать аптечным. И самое главное пройти дыхательный тест на Хилакабактери. Так все что на коже как-то связано с желудком.

И обратиться к терапевту.

Месяца 3 назад сотрудник на работе избил меня, я не заявлял никуда но взял с него расписку о том что он возместит ущерб, сейчас же он отказывается от своей расписки, могу ли я через суд с него забрать деньги.

Куда можно обратиться по поводу большого расстояния электрички и перрона моя мама не ездит на электричке из-за того что не может подняться в электричку и трудно спускаться.

Купили дрель в магазине на стоимость 2.

На мой автомобиль оформлена страховка ОСАГО. Полиция составила схему ДТП, а я написал объяснение.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ратибор

    мне не надо такого добра!

  2. sembturro

    ржачно

  3. Каллистрат

    класные все

  4. apenhenti

    Это удивило меня.

  5. Андрей

    Ждём с нетерпением.

  6. goagistversu

    Какие нужные слова... супер, великолепная фраза