+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Технически сложные товары претензия образец

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Технически сложные товары претензия образец

В силу закона предъявлять продавцу претензии на возврат технически сложного товара можно, если серьёзные недостатки обнаружены и по истечении 15 дней с даты покупки техники. Рассказываем, как составить такое претензионное заявление и направить его продавцу. Вот случаи, когда выдвинуть требования к продавцу можно после истечения 15 дней с момента покупки техники:. Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков. Также см. Начать составление претензии на технически сложный товар ненадлежащего качества с серьёзными недостатками нужно со сведений о продавце техники и покупателе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Претензии по договорам купли-продажи товаров

Претензия на технически сложный товар. Зачастую продавцы уверяют, что Ваш товар является технически сложным, в то время как это не соответствует действительности.

В связи с этим, рекомендуется ознакомиться с перечнем технически сложных товаров. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же. Многие покупатели знают алгоритм действий в случае обнаружения возврат технически сложного товаранедостатков в приобретенной вещи.

Однако несколько другой порядок возврата в отношении технически сложных товаров может стать сюрпризом.

Как же себя вести, если некачественными окажутся сотовый телефон, ноутбук, принтер, телевизор или холодильник? Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин?

Зачастую мы обращаемся с чеками, подтверждающими факт покупки, не очень бережно, но в случае с технически сложными товарами их лучше не терять. При наличии этого документа проще подтвердить дату покупки, а от нее, как мы увидим, зависит, какие требования вправе заявить покупатель и упростится возврат в магазин технически сложного товара. Если вы сдаете товар в ремонт, время, пока вещь вами не используется, приплюсовывается к гарантийному сроку.

Чтобы подтвердить такой период, при получении вещи из ремонта требуйте от продавца предоставить документ, в котором зафиксированы данные: — о дате вашего обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков; — о дате передачи товара для устранения недостатков; — о дате ремонта с описанием неисправностей товара; — об использованных запасных частях деталях, материалах ; — о дате выдачи вам товара по окончании ремонта. Документ должен быть подписан, подпись удостоверена печатью. Обнаружив недостатки в приобретенном технически сложном товаре, составьте претензию на технически сложный товар, образец приведен ниже.

Возможно, дело не ограничится проверкой качества товара, и потребуется проведение экспертизы. В пределах гарантийного срока она проводится за счет продавца, в других случаях — за счет покупателя. В соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от В этот Перечень входят: 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

На основании вышеизложенного, а также в связи с тем, что с момента покупки не истекло 15 дней, требую в течение 10 каоеднарных дней ст. Однако по истечении указанного срока недостаток в товаре так и не был устранен.

Согласно п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В связи с вышеизложенным, требую в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии ст. Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке. Закон РАА. Моя дочь купила ноутбук в магазине М.

Краснодар и услугу Код Офис персональный. Цена услуги руб. Ее устанавливали несколько часов, до закрытия магазина. На следующий день не было возможности работать на комп. Меня не устраивает работа данного термометра как его вернуть в магазин? Авария по вине неисправной сигнализации.

Гарантийный срок закончился полгода назад. Что можно сделать? Спустя 6 днейго января я попыталась вернуть его в магазин, но там продавец стал убеждать меня в том, что это технически сложный товар и я должна сдать его на экспертизу. Он порекомендовал мне сделать это самостоятельно, так как это сократит время ожидания. И указал организацию, куда я должна его отвезти. Выяснилось позже, что никакой экспертизы никто не проводит, а там занимаются ремонтом моего телефона.

Завтра истекает 45 дней, поломка до сих пор не устранена. Посоветуйте, как мне составить жалобу на сервисный центр, если и после дневного срока они не вернут мой телефон? Меня зовут Валентина. Подскажите на каком законе основа данного требования.

Как нам правильно составить претензию на технически сложный товар-кофемашину. Товар на гарантии, сломался через 2 недели после покупки и с тех пор 3 раза побывал в гарантийном сервисном центре, каждый раз отписывались, что машина работает, но по факту ничего не исправлено. Отдала телевизор в ремонт LG, так как из-за неисправной розетки сгорели порты для подключения видеонаблюдения.

В ремонтной мастерской мне сказали что сгорела еще и матрица. Сам телевизор показывает, чего не скажешь о видеонаблюдении. Оно изначально не работало после ремонта. Когда подключаю другой телевизор Самсунг к видеонаблюдению , видеонаблюдение работает.

В мастерской мне говорят что у меня снова погорели порты. Сейчас обнаружился дефект, на белом экране появились желтые небольшие круги в районе кнопок включения и громкости, в магазине сказали , что нужно отвезти в сервис dns для определения причины.

Я отвез в сервис , сказали что это из за внутреннего перегрева. Я опасаюсь , что после ремонта телефон будет некорректно работать покупал за рублей , Хотелось бы вернуть денежные средства и купить с доплатой новый или поменять на такой же новый. В сервис сдал 18 июня.

Напишите какой порядок действий и что я могу для этого предпринять претензию или…. Купил портативное зарядное устройство На следующий день вернул его в магазин так как оно нерабочее оказалось.

Сказали ждать 10 дней, отправят на экспертизу, потом вернут Прошло 10 дней, они так и не отправили еще никуда. Скоро истечет срок 15 дней на проверку я так понимаю. Здравствуйте, купил вчера вечером роутер в магазине ДНС, и в тот же вечер этот роутер перестал нормально работать, сегодня сразу с утра пришел в магазин с требованием возврата денег за товар мне ответили несите его на экспертизу так как это технически сложный товар, купил я у них этот уже второй роутер за 2 месяца, и не один не работает нормально.

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Перейти к содержанию Главная Документ Претензия Претензия на технически сложный товар. Недостаток в технически сложном товаре выявлен в течение 15 дней с момента покупки. Недостаток обнаружен по истечении 15 дней и является существенным либо имется другие вышеуказанные основания для возврата товара. Поделись этим! Здравствуйте, Альбина основа данного требования из Закона о защите прав потребителя.

Написать ответ Отменить ответ Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.

Образцы претензий и исковых заявлений

Претензии по товарам с недостатками, обнаруженными в течение гарантийного срока 2. Претензии по товарам с недостатками, гарантия на которые закончилась или реализованные без гарантии, с покупки которых не прошло 2-х лет 3. Претензии по предварительно оплаченным товарам с нарушением срока передачи 4. Претензии по "специфическим" товарам 5. Заявления по товарам надлежащего качества.

Образцы претензий

Претензия на технически сложный товар. Зачастую продавцы уверяют, что Ваш товар является технически сложным, в то время как это не соответствует действительности. В связи с этим, рекомендуется ознакомиться с перечнем технически сложных товаров. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же. Многие покупатели знают алгоритм действий в случае обнаружения возврат технически сложного товаранедостатков в приобретенной вещи. Однако несколько другой порядок возврата в отношении технически сложных товаров может стать сюрпризом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)

Список технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст. Расскажем, как определить, является ли товар технически сложным, какие наименования входят в перечень технически сложных товаров в году, в чем особенность возврата таких товаров продавцу в случае обнаружения недостатков.

Образец претензии для возврата технически сложного товара с недостатком, обнаруженным в течение 15 дней с момента покупки. Примечание: В соответствии с п.

С чего начать если купленный Вами товар оказался неисправным, а сданная в химчистку вещь была испорчена, либо ремонт квартиры затянулся? Воспользуйтесь своими правами в соответствии с Законом РФ от Первое, что Вам надо сделать — написать претензию, содержащую в себе одно из тех требований, что предусмотрены Законом.

Претензия на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб.

Данные образцы заявлений являются приблизительными, требуется корректировка текста в зависимости от ситуации. Важно правильно написать данный документ , так как ошибки и неточности могут негативно сказаться на результате: Ваши требования не будут удовлетворены.

Претензия на технически сложный товар

Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества , содержащий инструкции в зависимости от конкретной ситуации 1. Если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента покупки; 2. Если имеется существенный недостаток. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Образец претензии на возврат технически сложного товара с существенными недостатками: скачать

Все происходит в автоматическом режиме в зависимости от сферы вопроса и региона звонящего, вас переключат и проконсультируют. А самое главное, что звонки на номера 8 800 … являются бесплатными. Бесплатные юридические консультации оказывают, государственные и негосударственные юридические бюро, нотариусы, адвокаты, органы исполнительной власти, чья деятельность неразрывно связана с приемом граждан.

Подготовка документов для судопроизводства (иски, подготовка актов и т. Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:Поиск Онлайн консультация юриста бесплатно Современная жизнь уже не позволяет решать личные или деловые споры самостоятельно.

Часто только обращение к адвокатам и юристам позволяет рассчитывать на отстаивание своих прав. Даже родственные узы не дают возможности уладить дела простым семейным советом.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре.

профессиональная защита прав потребителей

Договоры, сделки, иски, налоговые проверки - наши специалисты составят необходимые документы и проведут правовую оценку уже существующих бумаг. Аутсорсинг не зависит от человеческого фактора: болезнь, увольнение, отпуск, атмосфера в коллективе. Мы проводим услуги беспрерывно. Вот наиболее популярные процедуры, за которыми к нам обращаются: Консультации по правовым вопросам.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Заемщиком был муж, так как с ним был заключен договор займа и в расписке стояла его подпись. В течении трех лет (срок.

Стандартное время ответа на Вашу письменную заявку составит не более трех часов (конечно же, при условии, что Ваш вопрос будет задан в рабочее время). Мы готовы гарантировать Вам полную анонимность в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. Любое общение с нашими сотрудниками строго конфиденциально.

Наши юристы проводят бесплатную консультацию онлайн по мере сил и возможностей.

А подскажите, пожалуйста, ещё: При подаче в ФМС заявления и комплекта документов для получения гражданства РФ, уже необходимо иметь подтверждение отказа от иностранного гражданства. N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации"). Нам важно ваше мнение: Похожие статьи: ширина подъезда к частному дому акт освидетельствования на алкоголь две компании с одним учредителем 7393 просмотров программа помощи ипотечным заемщикам 2019 сбербанк отзывы 862 постановление правительства рф наступает с 18 лет Понравилась статья.

Мне нужен представитель моих интересов в суде при дальнейшем ведении процессов. Что делать, что бы не оставить проступок безнаказанным. Отец проживает в однокомнатной квартире с пятилетней дочерью. Фона психически больная, инвалид.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. plunenniben

    можно сказать, это исключение :) из правил

  2. Вадим

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - очень занят. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю.

  3. dresostarek

    Прикольный диз))

  4. Казимира

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.

  5. Валентина

    Сайт просто отличный, все бы такие!

  6. Рената

    Сколько будет стоить разместить баннер в шапке сайта?