+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Кровать возврат по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Кровать возврат по защите прав потребителей

Плохо, что Вы с ними не заключили договор в котором должны быть указаны Ваши требования по детскому гарнитуру в том числе по его составу, рисунки и размеры. Сейчас Вы можете доказать Ваши договорные отношения если у Вас имеется документ чек, копия чека подтверждающие оплату всей неоходимой суммы. Если это есть то Вам лучше обратиться в Отдел защиты прав потребителей и настоивать на том, что вы хотите расторгнуть сделку договор по той причине, что производитель не выполнил свои обязанности опять же доказать это без хотя схематичного изображения заказа с указанием размеров проблематично. Если у Вас нет даже чеков, то доказать что-то Вам будет невозможно. В лучшем случае Вы оставите у себя всю предоставленную мебель и откажетесь от выплаты оставшихся 10 тыс. Согласие на обработку персональных данных.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купили кровать, каркас и матрас и в Hoff, два дня назад ее привезли и собрали сборку мы заказывали у них же , поняли что кровать абсолютно не подходит нам по габаритам.

возврат денег за кровать (исправна, но не подошла по габаритам)

Плохо, что Вы с ними не заключили договор в котором должны быть указаны Ваши требования по детскому гарнитуру в том числе по его составу, рисунки и размеры.

Сейчас Вы можете доказать Ваши договорные отношения если у Вас имеется документ чек, копия чека подтверждающие оплату всей неоходимой суммы. Если это есть то Вам лучше обратиться в Отдел защиты прав потребителей и настоивать на том, что вы хотите расторгнуть сделку договор по той причине, что производитель не выполнил свои обязанности опять же доказать это без хотя схематичного изображения заказа с указанием размеров проблематично.

Если у Вас нет даже чеков, то доказать что-то Вам будет невозможно. В лучшем случае Вы оставите у себя всю предоставленную мебель и откажетесь от выплаты оставшихся 10 тыс. Согласие на обработку персональных данных.

Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Я заказала детский гарнитур по каталогу, шкаф, пенал, полка под книги и кровать. Кровать полностью не соответствует той, которая была в каталоги, я позвонила продавцу, они сразу приехали и забрали кровать на переделку, еще было много маленьких отверстий на спинке , как будто что то не доработано.

После этого они мне позвонили и предложили заказать новую кровать за отдельную плату , т. Когда мы собрали кровать , я поняла, что она практически как и первая, они опять не учли мои требования, к тому же спинка ,которая в ногах не предусмотрена под высокий матрас т.

Детскую я взяла в рассрочку, т. Могу я вернуть им обе эти кровати и не отдавать оставшие 10 т. Договор они со мной не составляли. Или посоветуйте как быть? Защита прав потребителей Самара Пожаловаться модератору. Михайловский Юрий Иосифович Добрый день! Мебель надлежащего качества обмену, возврату не подлежит, если Вам привезли набор дров вместо кровати, то это проблемы продавца и производителя, Вы обязаны передать претензию продавцу, а он обязан вернуть деньги или заменить на Ваше усмотрение.

Про оставшиеся 10 руб трудно что-то внятное сообщить, т. Закон РФ "О защите прав потребителей " N от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Федерального закона от Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. Кондрашов Алексей Валерьевич Добрый день. Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Могу ли требовать скидки при повторном ремонте?

Можно ли заменить газовый счётчик купленный в магазине 3 дня назад? Покупатель принёс товар обратно, ему было отказано в замене - как действовать ИП? Еще вопросы. Полезные статьи. Правила возврата товара надлежащего качества Вернуть можно даже качественный товар! Юридические консультации.

Можно ли вернуть кровать в магазин?

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней , не считая дня его покупки, если мебель:. А не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром состоящих из нескольких изделий. Б не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

Уголок покупателя

Кровать — один из важнейших предметов в квартире. Человек проводит треть своей жизни во сне, и поэтому хорошая кровать, обеспечивающая полноценный сон, нужна каждому. И поэтому каждый, кто покупает себе новую кровать, хочет, чтобы его покупка была качественной и выполняла свою роль как следует. Поэтому достаточно часто возникает вопрос: можно ли вернуть обратно продавцу кровать или иной подобный предмет мебели? Чтобы вернуть кровать хорошего качества, просто обратитесь в магазин и напишите заявление. Продавец должен будет принять заявление и предоставить замену.

Во-первых, обмену подлежат только товары неподошедшие покупателю по фасону, размеру, расцветке, комплектации, габаритам, форме. При отказе продавца о возврате элемента интерьера, который не подошёл покупателю из-за его личных взглядов, следует немедленно обратиться за судебным решением. Некоторые виды медицинских аппаратов, представленных в наших магазинах, не подлежат обмену и возврату. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Официальный сайт производителя MR. Совершая покупку, мы не должны забывать о том, что становимся участниками рыночной сделки.

Как выбрать матрас Как выбрать подушку? Как выбрать кровать?

Возврат кровати надлежащего качества

Выписки из закона защиты прав потребителя для разрешения спорных ситуаций :. В соответствии со ст. При этом в случае разницы в цене товара потребитель обязан произвести необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене или возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению только в том случае, если:.

Автор: dtb , 19 декабря в Вопросы по защите прав потребителей. Вкратце: куплена кровать с ортопедическим матрасом, не подошла по габаритам и размерам.

Могу я вернуть кровать сделанную на заказ?

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение Московского городского суда от 26 мая г. Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе.

Правовые аспекты

Также готов говорить о своем разговоре с Трампом. Мне кажется, ставить дополнительные условия по обмену - это неправильно. Речь не только о гражданах Украины, но и о гражданах РФ. Чтобы закончить войну, надо ее прекратить.

его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат товара

Желаем процветания и успехов в работе. Компетентны и ответственны, качественно выполняют свою работу.

Это самый высокий уровень юридической квалификации. Такие специалисты, если они берутся за дело, то действуют максимально профессионально в отстаивании интересов своего клиента.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА в городе Минске и в Республике Беларусь Новик Николай юрист. Войтирезультаты: 1 440 000Дата Язык Регион Русскоговорящий Юрист СШАКонтактыtpabma. Укажите свой город и область или почтовый индекс. Юридическая онлайн консультация по законодательству Республики Беларусь предоставляется как гражданам РБ, так и иностранным гражданам.

После этого этапа юрист, если это необходимо, собирает, а так же обрабатывает информацию, анализирует описанную клиентом ситуацию с точки зрения действующего законодательства, т. И на завершающем этапе, клиенту предлагаются различные варианты разрешения сложившейся ситуации,которые доносятся в понятной для него, доступной форме. А выйду как было раньше в срок после отпуска. Семья должна иметь доходы, позволяющие получить кредит (или займ), либо иные денежные средства для того, чтобы документально подтвердить возможность оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты.

Вы можете подумать, что подобные услуги могут дорого обойтись, но на нашем сайте вы найдете и бесплатные консультации военного юриста онлайн. Виду последних событий, тема военного законодательства, стала очень востребованной.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аполлинария

    По моему мнению Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Конкордия

    Это ценное мнение

  3. Руслан

    Симпатичный ответ

  4. Наркис

    Это сообщение, бесподобно ))), мне очень нравится :)

  5. Нинель

    Удивительно как Вы при достаточно спокойном таком стиле в плане дизайна блога смогли все так грамотно скомпоновать. Тут и текст, и оглавление и ссылки и навигация прикольная. Я вот два раза начинал дизайн мастерить, но так не разу не смог к идеау прийти. Если надумаете когда-то заняься благотворительностью и выложить Ваш шаблон в свободный доступ, то я его первый скачаю, единсвенно только теги пока у Вас не модные. видел щаз крутящиеся уже. До встречи в блогосфере

  6. Мина

    браво...так держать... супер