+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защите прав потребителей договорам личного страхования

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Главная Публикации Комментарии Защита прав потребителей в сфере страхования. Документ состоит из 11 пунктов и разработан в целях унификации судебной практики по защите потребительских прав в сфере страхования. Задать вопрос. Москвы Алина Емельянова. Согласно п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Изменения в законодательстве о защите прав потребителей. Памятка на заметку потребителю.

Навязанная страховка: как заемщикам не пострадать от страховщиков

N О, согласно Конституции Российской Федерации, ее статье 10 в системной связи со статьями и , суды, применяя Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", вправе самостоятельно определять, относятся ли договоры добровольного страхования по своему характеру к тем договорам об оказании отдельных видов услуг, которые предусмотрены ст.

Отдельно стоит остановиться на вопросе применения потребительского законодательства к отношениям имущественного страхования. Определение договора имущественного страхования содержится в п. По договору имущественного страхования одна сторона страховщик обязуется за обусловленную договором плату страховую премию при наступлении предусмотренного в договоре события страхового случая возместить другой стороне страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен договор выгодоприобретателю , причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя выплатить страховое возмещение в пределах определенной договором суммы страховой суммы.

Страхование имущества граждан является одним из наиболее развитых видов страхования. Соответственно, имеется большая судебная практика рассмотрения споров с участием страхователей — физических лиц. Как отмечается в работе Д. Тюнина, судебная практика после принятия закона о защите прав потребителей была очень разнородной. В одних случаях судьи исходили из того, что страхование — это финансовая услуга, поэтому применяли закон в полном объеме, другие применяли его частично 1.

Показательны в этом смысле решения Московского городского суда, в которых в пользу страхователей — потребителей в соответствии ст. N ГКПИ, судебные инстанции к отношениям, вытекающим из договора страхования с участием гражданина, стали применять закон о защите прав потребителей в сфере страхования в части общих правил о праве граждан на предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты госпошлины 3.

Таким образом, судебная практика по вопросам имущественного страхования граждан стала более последовательной и предсказуемой 4. Резкие перемены в этой части произошли в году, когда вышло очередное разъяснение Президиума ВС РФ, изложенное в ответах на вопросы вопрос N 2 I квартала г 5. Многие специалисты признают порочным такой подход ВС РФ к изменению судебной практики путем публикации различных разъяснений, полученных без серьезной аргументации, вне рамок судебного процесса, без учета мнения заинтересованных лиц, органов государственной власти.

Мы полностью разделяем такое мнение 6. В своем официальном ответе по поводу вышеуказанных разъяснений Президиума ВС РФ Роспотребнадзор, указав на отсутствие у него права на официальное толкование нормативных актов, ушел от выражения собственной правовой позиции по данному вопросу 7. Впрочем, в этом документе федеральный контролирующий орган констатировал, что отношения, основанные на договоре личного страхования граждан, не изъяты из сферы законодательства о защите прав потребителей.

Таким образом, совершенно очевидна необходимость законодательного установления прав страхователей-граждан, исходя из природы правоотношений, конституционных принципов защиты слабой стороны. Основная проблема обеспечения прав потребителей в сфере страхования связана со сложившейся в последние годы неоднозначностью правового регулирования отношений из договора имущественного страхования граждан. С одной стороны, с учетом субъектного состава правоотношений, целей услуги, возмездного характера деятельности по страхованию, применению подлежит законодательство о защите прав потребителей.

Конечно, в России право не прецедентное, мнение высших судов формально не является обязательным для нижестоящих судов. Однако, поскольку Президиум ВС РФ является высшей надзорной инстанцией, его позиция воспринимается как руководство к действию.

Суды общей юрисдикции в настоящее время поддерживают позицию Верховного Суда РФ Определения Свердловского областного суда от Той же позиции придерживаются и арбитражные суды, рассматривающие споры о привлечении страховых организаций к административной ответственности за нарушение прав потребителей Определение ВАС РФ от Как указано в комментариях к вышеуказанному Постановлению Пленума ВС РФ, вносились предложения о включении в примерный перечень договоров, на которые распространяется законодательство о защите прав потребителей, договора страхования.

Отказ мотивирован тем, что по своему характеру договор страхования не подпадает под действие Закона РФ "О защите прав потребителей" поскольку он заключается с целью возмещения действительного ущерба при наступлении страхового случая 9. Попробуем разобраться с аргументацией высшего судебного органа.

Согласно п. Какого либо промежуточного вида не предусматривается. Совершенно очевидно, что заключение физическим лицом договора страхования не направлено на систематическое извлечение прибыли и поэтому не может рассматриваться как предпринимательская деятельность.

Таким образом, приходим к выводу, что заключение договора страхования физическим лицом следует признать деятельностью, направленной на удовлетворение, если не личных, бытовых, то, как минимум, иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Сказанное выше касается как договора имущественного страхования, так и личного страхования граждан. В соответствии с п. По договору личного страхования п. Как видим, в обязанность страховщика по договору личного и имущественного страхования входит выплата страховой суммы страхового возмещения в случае наступления страхового события.

То обстоятельство, что договор личного страхования является публичным договором, ничего не объясняет, так как данный критерий не является определяющим для квалификации правоотношений, регулируемых или нерегулируемых законодательством о защите прав потребителей. Таким образом, приходим к выводу о том, что неоднозначность правоприменительной практики в сфере страхования связана с неопределенностью статуса страхователя выгодоприобретателя как потребителя.

То есть все дело в определении понятия потребителя в отечественном правопорядке. Как указано в работе Ю. Далее Ю. Фогельсон справедливо указывает, что договоры, в которых с одной стороны действует профессиональная и финансово сильная предпринимательская организация, а с другой стороны — обычный гражданин как раз и создают ситуацию фактического неравенства при формальном юридическом равенстве участников такого договора.

Поэтому любые договоры, в которых гражданину противостоит профессиональная предпринимательская организация, должны входить в предмет регулирования закона о защите прав потребителей. К чему приводит на практике неприменение данного закона? Все чаще страхователь - физическое лицо при наступлении страхового случая получает отказ страховой организации в выплате страхового возмещения по надуманным основаниям либо вообще без объяснения причин.

В публикациях приводятся многочисленные примеры уловок страховых компаний, которые могут быть квалифицированы как злоупотребление правом. Это и включение в условия договора положений, явно противоречащих нормам ГК РФ, и необоснованные требования о предъявлении страхователем разного рода документов, справок и т. Конечно, способ защиты своих прав предусмотрен ст. Большинство страховых компаний зарегистрировано в Москве. Не во всех городах есть их филиалы, поэтому иск необходимо представлять по месту регистрации страховщика, что существенно обременяет страхователя.

Предметом иска с учетом общих положений о гражданско-правовой ответственности могут быть требования о возмещении кредитору страхователю убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, уплате неустойки, возмещении процентов за пользование чужими денежными средствами. Закон N , также как и гл. В действующем законодательстве ответственность страховщика в форме законной неустойки сохранилась только в рамках действия страхового договора по ОСАГО Таким образом, если спор в рамках договора имущественного страхования кроме ОСАГО в суде разрешен в пользу истца, максимум того, что суд может взыскать с ответчика — это неправомерно удержанную сумму страхового возмещения и проценты в порядке применения ст.

Учитывая длительность рассмотрения судами гражданских дел месяцы, а то и годы , низкую ставку рефинансирования ЦБ РФ, реально не покрывающую инфляцию, полноценной компенсации через суд получить объективно невозможно. Не говоря уже о каком то наказании ответчика в виде применения к нему санкций за нарушение прав страхователей. Поэтому практика неправомерных действий страховых компаний в виде необоснованного отказа, затягивания с выплатой гражданам страхового возмещения, приобрела в последнее время особенно во время финансового кризиса массовый характер.

По-существу, действующее страховое законодательство и сложившаяся на сегодня судебная практика в сфере имущественного страхования поощряют противоправные действия по неосновательному обогащению страховых компаний в результате неправомерного удержания, уклонения от возврата чужих денежных средств.

Сложившаяся в сфере страховой деятельности ситуация была обсуждена в рамках круглого стола, который состоялся 3 марта г. Участники круглого стола в лице представителей министерства финансов РФ, Роспотребнадзора, Союза потребителей РФ, Российского союза автостраховщиков и крупных страховых компаний выразили обеспокоенность участившимися случаями недобросовестных действий со стороны профессиональных участников страхового рынка. Было констатировано, что десятки тысяч граждан оказываются абсолютно незащищенными перед существующей системой оказания страховых услуг, отсутствует адекватный механизм защиты их прав и интересов.

Причины — в недостатке норм законодательства о защите прав потребителей В г. Разработанный министерством проект закона предусматривал страхование как финансовую услугу для потребителей со всеми вытекающими последствиями. Однако время идет, а воз и ныне там. Подводя итог вышеизложенному, следует признать весьма актуальной необходимость законодательного урегулирования прав граждан — страхователей с учетом их правового статуса потребителей.

Следовало бы значительно активизировать деятельность контролирующих органов в лице Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Федеральной службы страхового надзора, направленную на защиту прав граждан — страхователей. Расположение этой страницы:. Основная версия сайта Версия для слабовидящих. Карта сайта. Вход для зарегистрированных. Регистрация Забыли пароль? Служебный вход. Правила сервиса. Общие положения. Форумы и комментарии WEB-портала не являются официальными способами обращения в администрацию города Иркутска.

Комментариями на WEB-портале являются текстовые сообщения, размещаемые при помощи формы для комментирования на информационных страницах WEB-портала зарегистрированными пользователями. Зарегистрированными пользователями являются физические лица, прошедшие регистрацию на WEB-портале и имеющие персональную учётную запись с индивидуальным логином и паролем для авторизации на WEB-портале. Модераторами WEB-портала являются сотрудники администрации города Иркутска, имеющие право удалять сообщения и темы форумов, а также комментарии зарегистрированных пользователей на WEB-портале.

Правила ведения форумов и комментариев на WEB-портале 2. Официальным языком сообщений и тем форумов, комментариев на WEB-портале является русский. В сообщениях и темах форумов, а также комментариях на WEB-портале не допускается: 2.

Все сообщения и темы форумов, а также комментарии на WEB-портале, не соответствующие требованиям п. Зарегистрированные пользователи, систематически нарушающие требования п. Ответственным за соблюдение правил размещения, публикации и удаления сообщений и тем форумов, а также комментариев на WEB-портале является управление по информационной политике связям со средствами массовой информации и общественностью администрации г. Не согласен. Авторизуйтесь через livejournal. Поле не может быть пустым.

Для завершения регистрации, введите ваш E-mail. Например, mail mail. Введите E-mail, указанный при регистрации в социальной сети. Обычно, он совпадает с логином.

Для подтверждения учетной записи, введите ваш пароль на портале. Учетная запись с указанным адресом уже существует. Введите пароль, указанный или полученный по e-mail ранее при регистрации на портале. Выберите шрифт:. Погода в Иркутске. Прогноз на 2 недели. Документы Виртуальная приемная. Муниципальные программы Муниципальные услуги.

Защита прав потребителей в сфере страхования

Guidelines for protection of consumers of voluntarypersonal insurance services. General requirements. Информация обизменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном посостоянию на 1 января текущего года информационном указателе"Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок- в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандартасоответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпускеинформационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующаяинформация, уведомление и тексты размещаются также в информационнойсистеме общего пользования - на официальном сайте Федеральногоагентства по техническому регулированию и метрологии в сетиИнтернет www. Деятельность по защитеправ потребителей услуг добровольного личного страхования внастоящее время не регулируется ни специальными нормативнымиправовыми актами, ни стандартами, что обусловливает неоправданноеразнообразие и недостаточную эффективность практик со стороныорганов и организаций, оказывающих услуги в данной области органовгосударственного надзора в сфере защиты прав потребителей и вобласти защиты прав потребителей финансовых услуг, органовисполнительной власти субъектов Российской Федерации и органовместного самоуправления, общественных объединений потребителей,иных некоммерческих и коммерческих организаций , а такжепрофессиональных юристов.

Вы точно человек?

Guidelines for protection of consumers of voluntary personal insurance services. General requirements. ОКС N ст. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном по состоянию на 1 января текущего года информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске информационного указателя "Национальные стандарты".

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за tamada-roman.ru о защите прав потребителей, судебная практика.

N О, согласно Конституции Российской Федерации, ее статье 10 в системной связи со статьями и , суды, применяя Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", вправе самостоятельно определять, относятся ли договоры добровольного страхования по своему характеру к тем договорам об оказании отдельных видов услуг, которые предусмотрены ст. Отдельно стоит остановиться на вопросе применения потребительского законодательства к отношениям имущественного страхования. Определение договора имущественного страхования содержится в п.

В последние несколько лет страховой рынок динамично растет.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Верховным Судом Российской Федерации проводится систематическая работа по разъяснению вопросов судебной практики в целях обеспечения единообразного применения судами законодательства Российской Федерации, связанного с защитой прав потребителей, в частности страхованием. Актуальные вопросы применения судами законодательства о страховании освещались в тематических обзорах судебной практики, утвержденных Президиумом Верховного Суда Российской Федерации, в частности в Обзоре Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел утвержден 1 февраля года , в Обзоре практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств утвержден 22 июня года , в Обзоре судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг утвержден 27 сентября года , в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан утвержден 27 декабря года. Отдельные правовые позиции излагались в периодических обзорах Верховного Суда Российской Федерации. Поскольку к настоящему моменту накоплена значительная практика применения судами правовых норм, регулирующих добровольное личное страхование, связанное с предоставлением потребительского кредита, в целях обеспечения эффективной защиты нарушенных прав и законных интересов страхователей, выгодоприобретателей и страховщиков, правильного и единообразного применения законов при рассмотрении дел соответствующей категории подготовлен данный обзор.

Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита утв. На отношения между физическим лицом - потребителем финансовой услуги, заключившим договор добровольного личного страхования одновременно с потребительским кредитным договором, и финансовой организацией распространяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля года N "О защите прав потребителей". Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что в пользу Д.

Хочу обжаловать уже в суде (сроки ещё не вышли). Во время срочной службы, за день до дембеля перевелся на контракт, назначали на должность с присвоением воинского звания, когда пришла выписка назначения на звание не было, делали запрос на присвоение в дивизию, сказали испытательный срок пусть пройдет, правильно ли это, или нет год выслуги есть. Не пошел в армию, не проходил не одну комиссию, нет приписного и военного билета сейчас нужен, у меня условный срок 3,6 г.

Добрый день, подскажите пожалуйста какими льготами, при поступлении в вуз, пользуются военнослужащие по контракту с выслугой более 10 лет.

Есть удостоверение с социально экономическим статусом.

Опытные адвокаты ММКА готовы предложить квалифицированную юридическую помощь на условиях заключения официального договора и оформить юридически грамотное исковое заявление для подачи в суд. При необходимости обращения в суд в связи с нарушением прав, предусмотренных договором между сторонами или действующим законодательством Российской Федерации, в первую очередь потенциальных заявителей интересует стоимость соответствующих услуг юриста.

Основополагающими обстоятельствами и факторами, которые непосредственно влияют на цену, в данном случае являются следующие: Важными факторами являются и те, которые касаются перспектив иска. Для того чтобы объективно оценить перспективы, можно воспользоваться прецедентами из судебной практики в виде аналогичных или похожих случаев нарушения прав, определенных по договору или действующему законодательству.

Кроме того, оценить перспективы можно с учетом достаточности и убедительности, имеющихся у потенциального заявителя доказательств факта нарушения прав и ущерба по договору или закону. Понятие перспектив дела оказывает непосредственное влияние на сложность и степень проработки индивидуальной позиции для последующего ведения дела в судебной инстанции.

Согласно ст Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель В силу статьи ГК РФ, по договору личного страхования одна сторона.

Адвокаты докали что проценты были начисленые незаконно. Если ищите толкового адвоката по миркроредитам вы зашли по адресу, рекомендую. Иван Недавно нашу квартиру затопили соседи. Квартира с ремонтом, решили спросить у соседей насчет возмещения убытков по ремонту, те отказались.

Через месяц у меня заканчивается. Учусь на 5-ом курсе. ГОСы не сдавались,диплом не получался,дипломная работа. Скажите пожалуйстомоего мужа обвиняют в распостронении наркотических веществ, говорят что он посредник,со слов свидетеля мой муж.

Одноклассник ударил мою дочь - 119 ст. УК РФ Вопрос номер: no-22093 Добррый вечер.

Вы журналистов путаете с корреспондентами. Другое дело, что многие пошли в это занятие не как в профессию, а как в место заработка, и результат не радует.

Всегда на связи, тактично помогала и исправляла ошибки. Помимо отчета составила инструкцию пользования программой для самообразования.

Оплата по факту подачи иска. С опытом работы по семейному праву.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анна

    согласен со всеми вами!!!!!