+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей домофон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей домофон

В связи с участившимися случаями обращений граждан по вопросам замены домофонных систем и технического обслуживания запорно-переговорных устройств Министерством торговли и Министерством жилищно-коммунального хозяйства выработана согласованная позиция о применении жилищного законодательства и законодательства о защите прав потребителей к правоотношениям по техническому обслуживанию домофонных систем и замене запорно-переговорных устройств далее — ЗПУ , которая основывается на следующих требованиях законодательства. Согласно статьям 2 и Гражданского кодекса Республики Беларусь понуждение граждан к заключению договоров не допускается , за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законодательством или добровольно принятым обязательством. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг работ , а если они уже оплачены, — потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Решение о выборе исполнителя жилищно-коммунальных услуг, оказываемых на конкурентной основе, принимается группой потребителей, проживающих в многоквартирном или блокированном жилом доме в подъезде, на этаже многоквартирного жилого дома и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ.

Взимание платы за домофон

Оказывается, так называемый абонентский платеж, который мы ежемесячно отдаем за пользование домофоном - незаконен. Так уже решили суды в Красноярске и Санкт-Петербурге.

Но на деле, все домофонные компании берут с жильцов деньги. Мы потратили несколько дней, чтобы разобраться в этом вопросе. Нам сказали есть трубка или нет, - Вы все равно должны платить 40 рублей", - рассказывает житель дома по Торосова,2 Алексей Юренко. В этом году на двери сломался доводчик и постояльцы вызывали мастера, но он почему-то так и не пришёл. Мы немножко там подделали, вроде бы не хлопает, но это ненадолго, там надо менять доводчик", - говорит строитель Павел Крачун.

Наша программа попросила у постояльцев Торосова,2 копию договора на техническое обслуживание с фирмой "Камсан". Во-первых: заключен договор от имени директора сразу со всеми жильцами. Во-вторых: даже в этом неправильном договоре свою подпись поставили лишь те, кто согласился установить в квартире трубку, а долги есть абсолютно у всех, это подтверждает другая бумажка.

Вот, здесь так и написано: вторая сторона - жильцы подъезда. Сразу напрашивается вопрос: почему у тех, кто не давал согласия на трубку, капает абонентская плата? Что уж совсем обескуражило нашу съемочную группу, так это - срок действия договора. А значит: непонятно на основании чего вообще начислялась плата в течение 3,5 лет.

Чтобы узнать как должно быть по закону, мы обратились в Роспотребнадзор. Мы обратились за консультацией к адвокату, и он был весьма удивлен смелому поведению "Камсана". Специалисты пояснили: те у кого стоят дома трубки должны вносить абонентскую плату, а те, у кого они не установлены, соответственно, ничего никому не должны.

Правозащитник рассказал, что на оборудование действует гарантия. Вы на меня сейчас навешиваете долги и также на полподъезда? Но красноярские коллеги с таким мнением наших не согласны.

То есть оборудование, которое зафиксировано в доме, в двери как раз попадает под ту категорию, которая должна обслуживаться абсолютно бесплатно", - рассказал адвокат Денис Богуш. Спрашивается с чего ради они должны платить за свою собственность", - считает председатель Красноярского общества защиты прав потребителей Михаил Шевцов. Например, Вы ставите пластиковые окна в своей квартире, на завтра получаете уведомление от мастеров, которые поставили окна: Уважаемая, плати теперь нам по рублей за то, что у тебя окна открываются, исправно работают.

В красноярском обществе по защите прав потребителей пояснили, что в каждом случае нужно разбираться индивидуально, учитывая все жилищно-коммунальные мелочи. Но факт остается фактом: красноярцам удалось в суде доказать, что фирма берет абонетскую плату за домофоны незаконно. Директор "Камсана", узнав все это от "Разберемся" почему-то вдуг стремительно решила простить долги всему подъезду.

Но только они за него заплатят, соберут и заплатят, что у них сломается мы будем приезжать и делать", - сообщила директор компании "Камсан" Людмила Дорофеева. В Роспотребнадзоре Хакасии нашей программе разъяснили как должно быть по правилам: жильцам необходимо собрать общедомовое собрание, которое должно быть легитимным, и на нем решить какая компания будет устанавливать домофоны.

Устанавив систему, фирма обязана выдать акт выполненных работ, либо акт приемки-передачи оборудования. После этого, когда домофон станет собственностью граждан, они сами будут решать, кого привлекать к обслуживанию.

В ответе четко указано, что обслуживание домофона входит в стоимость обслуживания жилья и дополнительная плата незаконна. Юристы внимательно изучили этот вопрос и дали короткий и ясный ответ: платить обязаны все, кто заключил договор на обслуживание домофона, пускай и на невыгодных для себя условиях. Расторгнуть договор можно обратившись в суд с коллективным иском, чего из-за нескольких десятков рублей в месяц делать никто, естественно, не станет.

Другие любопытные тезисы от юристов: Формально — за ремонт в случае гипотетической поломки домофона. К тому же, по закону ремонт должен оплачиваться из денег, которые мы платим управляющей компании за содержание жилья. Но жулики из домофонных компаний часто сговариваются с жуликами из управляющих компаний и жильцам де-факто навязывают уже оплаченную ими услугу еще раз. Если заключен договор на обслуживание, то вы обязаны платить. Наличие или отсутствие трубки домофона в вашей квартире никак не влияет на необходимость оплачивать эту услугу.

Иначе задолженность может быть взыскана через суд с процентами. Если вы заключили договор на обслуживание — платите. Вы, в свою очередь можете тоже подать в суд и потребовать компенсацию за сломанный домофон, если в договоре обозначены сроки, в которые УК должна его чинить. Оплачивается услуга по обслуживанию домофона в случае поломки.

Если вам не нужна эта услуга, то расторгните договор и не платите. Эта плата уже входит в стоимость обслуживания жилья. Обслуживание домофона входит в стоимость содержания жилья. Но управляющие компании такое часто практикуют, ведь это очень удобно: сговориться с фирмой по установке домофонов и принудительно включить плату в общую платежку.

Таким образом, человек попросту не в состоянии отказаться от оплаты, ведь тогда появится общая задолженность за услуги ЖКХ.

Если УК пошла на это, то рекомендуется незамедлительно обращаться в надзорные органы: жилищную инспекцию, прокуратуру и т. Подскажите, пожалуйста, есть ли правовые подтверждения того, что взимание ежемесячной платы за домофон незаконны, для предоставления в суде. Но, в любом случае платить надо либо в специализированную организацию — когда у Вас заключен договор, либо в УК — когда обслуживанием домофона занимается УК.

Специализированная организация, установившая домофон в Вашем доме и с которой у Вас заключен договор или управляющая организация? Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.

Подавляющее большинство многоквартирных домов, находящихся на территории России и построенных до введения в действие нового Жилищного кодекса Российской Федерации, при строительстве не предусматривали наличие домофонов в проектной документации.

В связи с этим, в настоящее время сложилась ситуация, при которой в домах, обслуживаемых управляющими организациями, граждане, проживающие в одном подъезде, по своей инициативе устанавливают домофон на дверях данного подъезда и на основании прямых договоров с обслуживающей организацией за свой счет осуществляют содержание и ремонт данного устройства. Эти действия порождают ситуацию, при которой в одном многоквартирном доме домофоны установлены не во всех подъездах или домофоны обслуживаются различными обслуживающими организациями.

Вместе с тем, заключение прямых договоров с собственниками помещений многоквартирного дома на обслуживание общего имущества многоквартирного дома незаконно. В силу пункта 2 статьи Жилищного кодекса Российской Федерации далее — ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Следовательно, обязанность заключения договора на техническое обслуживание домофона, как общего имущества возлагается именно на управляющую организацию.

Обслуживание домофона должно входить в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества. Следовательно, если домофон не предусмотрен проектом многоквартирного дома, а установлен позднее, то для взимания платы за его обслуживание, как общего имущества он, во-первых, должен быть официально внесен в состав общего имущества многоквартирного дом, во-вторых, управляющая организация должна заключить договор на обслуживание этого имущества со специализированной организацией либо осуществлять данный вид работ самостоятельно.

Управляющая организация, как профессиональная организация, осуществляющая деятельность на рынке жилищно-коммунальных услуг, в соответствии с условиями заключенного договора управления многоквартирным домом и согласно части 2 статьи Жилищного кодекса Российской Федерации обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В связи с этим, в обязанности управляющей организации, при наличии в многоквартирных домах, обслуживаемых её вышеназванных ситуаций, входит проведение работы по организации обслуживания общего имущества многоквартирного дома в соответствии с требованиями, установленными жилищным законодательством Российской Федерации.

Булгакова С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ. Директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства И.

С одной стороны раздаются возгласы, что абонентская плата абсолютно законна и необходима, другие уверяют, что платить за домофон незаконно и требуют перерасчета уплаченных за домофонные устройства средств. Ко всем этим платным услугам добавляется и плата за домофонную систему. Оплата за домофон, а также обслуживание домофонных устройств регулируется следующими законами и актами: Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

Однако на практике часто идет дополнительной графой в коммунальных счетах, то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определенная денежная сумма. В то же время, зачастую собственники сами виноваты в том, что им начисляются оплата за обслуживание домофона. Распространена ситуация, когда собственники при установке домофона заключают отдельный договор, предусматривающий ежемесячную абонентскую плату за обслуживание домофона.

Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Форум. Опубликовано: 03 сен Как не переплатить за услуги ЖКХ в году советы эксперта. Обратились в "Камсан" с жалобой узнать откуда возникла такая задолженность. У нас не стоит трубка, то есть мы не пользуемся трубкой. То есть получается, что она постоянно открыта, за что платить?

В году люди заключили с фирмой "Камсан" договор на техническое обслуживание. Плата за негативное воздействие на окружающую среду в Вот это примерно тот же абсурд, который у нас организован с домофонами. И предложила перейти на договор разового обслуживания. Мы спишем эти долги, мы спишем с них долги, поставим доводчик, поставим. Затем выбрать главного в доме, кто будет заключать договор с фирмой.

После чего собрать деньги на оборудование и поручить компании его купить. Капремонт платить или нет в году? Что будет если не.

Заработная плата полиции в году повышение, из чего. При этом отключать квартирные трубки компания не сможет, - это уже будет незаконно. Хорошо алчные дельцы из домофонных компаний придумали, да? Поломка гипотетическая, а деньги реальные, причем каждый месяц. Сломался — УК зовет ремонторов и оплачивает разовую акцию. Средняя плата за домофон в составляет рублей в месяц. Но следует заметить, что сбор этой платы незаконен.

Плата за водоотведение на общедомовые нужды в году Специализированная организация, установившая домофон в Вашем доме и с которой у Вас заключен договор или управляющая организация? Законны ли такие действия компаний, установивших домофон в ваш дом?

По закону оплата домофона должна входить в состав счета за содержание общего имущества. Как в году для россиян изменится плата за услуги ЖКХ. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот.

Платить или не платить за «домофон» в многоквартирном доме?

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Жильцы многоквартирных домов имеют полное право не платить за установку домофона, а выдать ключи от общей входной двери несогласным обязаны, говорят юристы. В противном случае установка домофона станет нарушением жилищных прав человека. Установкой домофона в подъезде занимается управляющая компания, курирующая дом. У них есть определенный бюджет, из которого они берут деньги на установку, либо собирают дополнительно с жильцов. Затем управляющая компания дома заключает договор с компанией, которая занимается установкой домофона в подъезде.

Разъяснения по вопросу установки и обслуживания домофонов

Домофон является товаром, но товаром сложным, поэтому, когда жильцы приобретают домофонное оборудование, то также приобретают услугу по его установке, и как правило, заключают смешанный договор или два договора: на приобретение домофона договор купли-продажи и его установку договор бытового подряда. Также фирмы, продающие домофоны, нередко указывают в своих договорах в обязательном порядке техническое обслуживание домофонного оборудования. Жильцы могут сами выбрать любую фирму, которая будет обслуживать домофон, а также могут вообще не заключать договор на обслуживание ни с какой организацией и вызывать специалиста только при наличии возникших проблем с домофоном. В отношении последнего варианта следует уточнить, что воспользоваться этим выгодно, если домофон работает исправно и редко ломается, поэтому платить ежемесячную плату нет необходимости.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Открытие домофонов кодом #2 - Строй tamada-roman.ruь защиты U2_tamada-roman.ruммирование ключей.

Основу правового регулирования жилищных отношений, одним из участников которых являются граждане, определяет Жилищный кодекс Российской Федерации далее — ЖК РФ. В соответствии со ст. Согласно ст. Домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме и обслуживающее более одного помещения, отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, в связи с чем по праву собственности принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме. В силу ч.

Оказывается, так называемый абонентский платеж, который мы ежемесячно отдаем за пользование домофоном - незаконен.

В данном разделе публикуются ответы на типичные вопросы, волнующие граждан и освещаются актуальные алгоритмы действий по часто возникающим ситуациям. Если Вы не обнаружили интересующей Вас информации, Вы можете задать свой вопрос. Ответ на него будет направлен Вам по электронной почте и опубликован на сайте прокуратуры области.

Плата за домофон в 2019 году

В Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю очень часто обращаются граждане по вопросу установки и обслуживания домофонов. В качестве разъяснения приводим письмо Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. В соответствии с частью 3 статьи ЖК РФ в договоре управления многоквартирными жилыми домами должны быть предусмотрены состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и порядок изменения такого перечня. Согласно части 3 статьи 39 ЖК РФ правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа г.

Многие жители, живущие в многоквартирных домах, пользуются весьма успешно таким устройством как домофон. Пользуются-платят и скорее всего не задумываются, а что это такое домофон с юридической точки зрения. Почему жилищные компании так легко взимают плату за пользование домофонами с жителей и какова позиция государства по данному вопросу.

закон о связи

Защита прав потребителей. Информация для потребителей. Банк судебных решений. Если возникли проблемы с домофоном Как правило, вопросов по поводу установки и обслуживания домофонов у потребителей возникает немало. Постараемся ответить на некоторые из них. Домофон относится к общедомовому имуществу?

Если возникли проблемы с домофоном

За пересылку из Канады почтой в Москву пока не знаю. У нас трехэтажный дом, уже в течение 2-х лет, наша канализационная система оставляет желать лучшего, постоянное забивание труб, вонь, плесень, мокрицы, ЖКХ и другие службы по откачке воды и отбросов не реагируют на наши обращения. Вопрос: куда обратиться и куда пожаловаться. Хочу подать в суд по общедомовому имуществу, потекла батарея,сказали что не по аварийной срезали а по собственному желанию, управляющая компания ведет себя по хамски, сделали видеосъемку без нашего разрешения, они имеют на это право.

Купил авиабилеты в компании Севен по тарифу ,который позволяет возврат билетов.

Добрый день! Часто разочаровываюсь в без действиях наших гос. cтруктур и все равно продолжаю верить, что все будет хорошо.

N 152 "О персональных данных"Если вам сложно сформулировать вопрос, позвоните по телефону горячей линии8 (800) 775-3831Бесплатная консультация юриста и ознакомление с решениями аналогичных ситуаций по телефону.

Бесплатный адвокат онлайн по телефону бесплатно.

Центр имени Сербского в Москве подтвердил недействительность этого диагноза. Лямбирский райсуд Мордовии посчитал, что больница должна выплатить "оклеветанному" водителю 250 000 руб. Рекордной для России стала компенсация морального вреда в 15 млн руб. Чтобы оспорить неправильный диагноз психиатра, гражданин должен выполнить определенный порядок действий: Процесс оспаривания рекомендуется начать с амбулаторного обследования в медицинских учреждениях.

Перейти в раздел Уголовное право Понятие преступления, составы преступлений, назначение наказания, основания уголовной ответственности и условия освобождения от уголовной ответственности и наказания. Перейти в раздел Права потребителей Права потребителя на информацию, безопасность товаров и услуг, права потребителя при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг, возврат и обмен некачественного товара.

Отправят ли украинца в киев если его с Франции отправлют но не депортирую в Минсктак летел он через Минск с Киева в Париж Добрый вечер. Как получить бесплатную юридическую или иную консультацию.

Это позволяет использовать электронно-цифровую подпись (ЭЦП) при направлении ваших юридических документов в суд или в электронные канцелярии правоохранительных и других государственных органов в любом регионе России. Кому, когда и зачем нужна удаленная консультация юриста онлайн.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выбрать домофон
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владимир

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и мне нравится эта идея, я полностью с Вами согласен.

  2. scenalagkloof78

    Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Самуил

    Ничо так

  4. Маргарита

    как скачать помогите