+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей в жилищной сфере

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита потребителей в жилищной сфере

Предметом отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, являются определенные объекты гражданских прав ст. Исходя из этого, законодательством о защите прав потребителей регулируются отношения между гражданами-потребителями коммунальных услуг и их исполнителями. В частности, их регламентируют Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы. По смыслу положений ст. Именно в договоре управления многоквартирным домом перечисляется среди прочего перечень коммунальных услуг, размер платы за коммунальные услуги и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С учетом положений статьи 20 ЖК РФ именно органы государственного жилищного надзора субъектов Российской Федерации осуществляют проверки, предметом которых среди прочего являются вопросы соблюдения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязательных требований правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и порядка предоставления коммунальных услуг включая, в том числе, все вопросы, касающиеся состава и порядка доведения до граждан — потребителей ЖКУ необходимой и достоверной информации о них , то есть тех нормативных правовых актов, которые утверждены в соответствии со ст. На территории Ленинградской области уполномоченным органом исполнительной власти, в чьи полномочия входит региональный государственный контроль надзор в области жилищных отношений является Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области , г.

О правах потребителя в жилищной сфере

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства далее — ЖКХ является одной из важнейших проблем. В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются целым рядом основных нормативных правовых документов:. Постановлением Правительства Российской Федерации от Пленум Верховного суда Российской Федерации в своём постановлении от Например, если уставом ТСЖ предусмотрена обязанность обеспечивать оказание платных коммунальных услуг гражданам, то на отношения, возникающие по поводу предоставления этих услуг, распространяется действие законодательства о защите прав потребителей.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов потребитель — лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги; исполнитель — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги управляющая компания, ТСЖ, жилищный кооператив и т.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов содержат положение о том, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг качественная вода, своевременный вывоз мусора или чистка мусоропровода.

Потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях её использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными своевременный вывоз мусора или чистка мусоропровода, выполнение ремонта с использованием качественных строительных материалов и т.

Кроме этого, одной из основных обязанностей исполнителя является обязанность по предоставлению полной и достоверной информации о себе и о предоставляемых услугах. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов исполнитель обязан предоставить потребителю следующую информацию:.

Кроме вышеуказанной информации, в соответствии со Стандартом раскрытия информации исполнитель обязан раскрыть следующую информацию:. Что касается организации контроля и надзора в сфере ЖКХ, то хотелось бы обратить внимание потребителей на вступившие в силу изменения в жилищном законодательстве. Статья 20 Жилищного кодекса Российской Федерации закрепляет, что государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации региональный государственный жилищный надзор в порядке, установленном высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, с учетом требований к организации и проведению государственного жилищного надзора, установленных Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Положением о государственном жилищном надзоре утв. Кроме государственного жилищного надзора Жилищный кодекс Российской Федерации закрепляет еще и муниципальный жилищный контроль. Под муниципальным жилищным контролем понимается деятельность органов местного самоуправления, уполномоченных на организацию и проведение на территории муниципального образования проверок соблюдения юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных в отношении муниципального жилищного фонда федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации в области жилищных отношений, а также муниципальными правовыми актами.

В настоящее время органы Роспотребнадзора рассматривают жалобы граждан в сфере ЖКХ на:. Потребителям услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства далее — ЖКХ является одной из важнейших проблем.

В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются целым рядом основных нормативных правовых документов: - Закон Российской Федерации от Надзор в сфере ЖКХ Что касается организации контроля и надзора в сфере ЖКХ, то хотелось бы обратить внимание потребителей на вступившие в силу изменения в жилищном законодательстве.

В настоящее время органы Роспотребнадзора рассматривают жалобы граждан в сфере ЖКХ на: - нарушения права потребителей на получение полной и достоверной информации об исполнителе и оказываемых им жилищно-коммунальных услугах ст. Распечатать страницу.

Полномочия Роспотребнадзора в жилищной сфере

В настоящее время все граждане и наниматели жилых помещений по договору социального найма и собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах являются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Одной из важных, социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются целым рядом нормативных правовых документов:. Участниками жилищных отношений согласно ч. Коммунальные услуги - это услуги, доводимые до потребителя, проживающего в жилищном фонде, исполнителем для обеспечения комфортных условий жизни.

Судебная практика по делам об обсчете потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг

Гражданин-потребитель, как правило, в правоотношениях выступает слабозащищённой стороной. Именно поэтому с целью установления баланса интересов было разработано законодательство о защите прав потребителей. Одной из сфер, где правовому положению потребителей уделено особое внимание, является сфера предоставления жилищно-коммунальных услуг.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ от А до Я. Защита прав потребителей в сфере ЖКХ (28.01.2014)

Защита прав потребителей жилищно - коммунальных услуг является одной из важнейших социально значимых функций государства. Учитывая, что Роспотребнадзор согласно п. Эффективность реализации указанной задачи в рамках полномочий Федеральной службы в первую очередь зависит от правильного определения объекта и субъектов соответствующих правоотношений и выбора правовых норм, подлежащих применению в каждом конкретном случае. По общему правилу отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг , в частности применительно к рассматриваемой сфере правоотношений :. В настоящее время все граждане, проживающие как в приватизированных, так и неприватизированных квартирах в многоквартирных жилых домах, являются потребителями жилищно-коммунальных услуг. При этом законодательством о защите прав потребителей не регулируются гражданско - правовые отношения граждан с указанными организациями например, с жилищно - строительными или дачно-строительными кооперативами, товариществами собственников жилья и т. Однако законодательством о защите прав потребителей регулируются отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам в том числе членам этих организаций платных УСЛУГ.

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства далее — ЖКХ является одной из важнейших проблем. В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются целым рядом основных нормативных правовых документов:.

Одной из важных социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. О защите прав потребителей при оказании услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве мы и поговорим в этой статье. Участниками жилищных отношений согласно пункту 2 статьи 4 ЖК РФ являются граждане, юридические лица, Российская Федерация и субъекты Российской Федерации, муниципальные образования.

Актуальные споры потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Под обсчетом понимается взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой товара работы, услуги , либо утаивание невозврат излишней денежной суммы, полученной от потребителя, другими словами передача ему только части этой суммы. Статьей Объектом административных правонарушений, предусмотренных данной статьей, являются общественные отношения в области защиты прав потребителей.

В Управление Роспотребнадзора по Тверской области продолжают поступать многочисленные обращения граждан по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг. В рамках государственного жилищного надзора осуществляется предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований:.

Вопросы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

Лучшие юристы и адвокаты Москвы и Санкт-Петербурга проводят бесплатные юридические онлайн консультации по телефонам 8 () и 8. Получить консультацию юриста по телефону, skype или онлайн. Материалы из раздела Коммерческое право Как проходит аукцион по аренде земли Незаконное увольнение когда не выплатили компенсацию за отпуск Я работодатель каксократить длжность Налог на имущество 2017 для юридических лиц Можно ли получить налоговый вычет за несколько квартир Единовременное пособие при рождении ребенка в 2017 году если родители не зарегистрированы Комментарии 0 Спасибо.

Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни new Image(). Без жилья человек жить не. При этом люди не задумываются о том, что существует множество законов, приказов и постановлений, которые регулируют жилищное право.

Область этого регулирования очень обширна: начиная от определения, что вообще считать жильём и каким образом можно перепланировать жилое помещение и заканчивая вопросами начисления счетов по коммунальным платежам. Перечень общественных отношений, регулируемых Жилищным Кодексом Российской Федерации, указан в статье 4 данного Кодекса.

Вы точно человек?

Общественных фондов достаточно много: для женщин, для беженцев и иммигрантов и др. Там можно достаточно быстро развеять свои сомнения относительно какого-нибудь юридического аспекта. Но будьте готовы к тому, что ответят вам кратко.

Поэтому на сайтах вопросы задают, как правило, общего характера. Они были созданы для того, чтобы давать разъяснения по вопросу налога на имущество физических лиц. Но могут бесплатно проконсультировать по любым правовым вопросам. Сюда в основном обращаются пенсионеры, матери-одиночки.

Представлены результаты деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Сотрудничество с квалифицированными юристами поможет значительно повысить шансы на успешный исход дела в вашу пользу. Важно помнить, что любые виды исковых заявлений, претензий, возражений и отзыва, требуют соблюдения требований, которые выдвигает в отношении рассматриваемых документов Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации. Только в таком случае можно не сомневаться в приеме заявления к рассмотрению и в эффективном разрешении спора.

Так эта книга (признаюсь только её листал и видел многие выдержки - читать подобное, как говорят, выше сил), сконструирована исключительно, как поле сенсаций, взрастающих в любой ямке, луже и под любым кустом. А также под кроватями ВИП-персон, королев, президентов и т.

Своевременная помощь юристов высокой квалификации поможет избежать больших материальных проблем и обеспечит защиту гражданских прав. Адвокаты и консультанты подскажут, что нужно делать для участия в государственных тендерах, как правильно заключать и расторгать контракты с государственными организациями и предприятиями. Физические лица также смогут оперативно записаться на консультацию к юристу, специализирующемуся в нужной им отрасли права:Каждый человек в своей жизни сталкивается с необходимостью защитить свои права в споре с коммунальщиками, муниципальными органами, выделяющими земельные участки и дающими разрешение на индивидуальное строительство.

Юридическая консультация по трудовым и пенсионным спорам Юридическая консультация по телефону неоценима и в случаях нарушения трудового законодательства. Помощь автоюриста Очень часто требуются юридические консультации и людям, чья жизнь связана с автотранспортом. Помощь и консультация по таможенному оформлению За юридической консультацией обращаются также физические и юридические лица, которым необходимо пересечь границу, ввезти либо вывезти некоторые грузы или ценности, чтобы избежать ошибок и задержек при оформлении грузов на таможне.

Кодексы Гражданский Кодекс РФ Налоговый Кодекс РФ Жилищный Кодекс РФ Трудовой Кодекс РФ Семейный Кодекс РФ Законы Закон об оружии О налогах на имущество Законодательство Москвы Закон о гражданстве РФ Закон о защите прав потребителей Справочная информация Постановления и Указы Законопроекты Юридический словарь ГОСТы и правила Адресно реквизитная информация Справочник Правовой навигатор Судебная практика Законодательство Кодексы Законы РФ Законы г.

Несложно решить проблему, если вам нужен юрист, Москва переполнена различными юридическими конторами и фирмами. Поэтому не тратьте времени и средств, не рискуйте. Не связывайтесь с сомнительными фирмами и организациями, обращайтесь к нам за грамотной юридической поддержкой.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виктория

    Абсолютно с Вами согласен. Идея отличная, согласен с Вами.

  2. Борислав

    Это отличная идея. Я Вас поддерживаю.

  3. kuneropvie

    Чудесно!