+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки для рассмотрения жалоб управляющими компаниями

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется. Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы , что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней. В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Федеральным законом от

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

Федеральным законом от Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется! Каковы сроки рассмотрения обращений граждан, поступивших в управляющие компании и какими нормативно-правовыми документами они регламентированы представлено ниже в таблице. Владея данной информацией, Вы сможете аргументированно просить управляющую организацию предоставить ответ на Ваше обращение в установленные законом сроки.

Общая информация об организации, об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности. В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет или в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и или наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Постановление Правительства РФ от 23 сентября г. Информация о выполняемых работах оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах решениях таких собраний. Информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностных лиц к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом.

Отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год. Подача жалобы заявления, претензии на качество предоставления коммунальных услуг с последующим удовлетворении либо отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа п. Постановление Правительства РФ от Информация о причинах предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Информирование потребителя об изменении тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг п. Информирование потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг п. Информирование потребителя о проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и или внутридомовых инженерных систем. Информация за расчетные периоды о помесячных объемах количестве потребленных коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды п.

Информация о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и или выполненных работ п. Приведенные сроки рассмотрения обращений граждан распространяются не только на управляющие компании, с которыми заключен договор управления многоквартирным домом, но и на товарищества собственников жилья и кооперативы.

Мусорная реформа — провал или проблемы на старте? Улитин Сергей Николаевич. Как решить проблемы пассажирских перевозок Пырлог Денис Юрьевич. Пленарное заседание Совет палаты. Запрашиваемая информация у управляющей организации, ТСЖ, ЖСК Срок предоставления информации управляющей организацией, ТСЖ, ЖСК Нормативно-правовой акт Общая информация об организации, об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности В течение 10 рабочих дней В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет или в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и или наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Поиск по сайту. В течение 10 рабочих дней В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет или в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и или наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме. Информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Сведения о показаниях коллективных общедомовых приборов учета п. Шедько Наталья Ивановна. Как решить проблемы пассажирских перевозок. Пырлог Денис Юрьевич.

Заявление в управляющую компанию и сроки ответа на него

Сроки, в течение которых управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны предоставить по запросу обращению собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию, установлены пунктом 34 Постановления Правительства РФ от Так, в соответствии с указанной нормой, в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, управляющая компания предоставляет следующую информацию: наименование, адрес местонахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы управляющей организации п. Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса обращения. Ответ на запрос обращение лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса обращения.

Жалобы жильцов на работу управляющей компании

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ 59 о прямых договорах глазами управляющей компании

Нередко возникают ситуации, когда жилищно-коммунальное хозяйство или управляющая компания не предоставляют услуги в полном объеме или оказывают их недобросовестно. Чтобы не платить за подобные услуги, собственники недвижимости МКД могут направить в УК претензию или жалобу. Содержание и ремонт имущества многоквартирного дома и придомовой территории — главная задача управляющих компаний. По закону общий круг прав и обязанностей УК и жильцов дома должен быть отражен в договоре, один экземпляр которого хранится у каждого собственника объекта недвижимости в МКД. Основу деятельности УО составляют организационные услуги, которые она должна предоставлять, и эксплуатационно-ремонтные работы, проводимые в рамках содержания общего имущества в надлежащем состоянии. В список таких мероприятий включены:.

Как правило, специалист принимает заявку на вызов сантехника, который при личном визите определит точную причину отсутствия отопления в квартире. Согласно закону, специалист, выехавший на осмотр, обязан зафиксировать причину холодных батарей в акте обследования, который составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у собственника квартиры.

Когда будет введена новая коммунальная услуга по обращению с ТКО. В настоящее время сбор и вывоз твердых бытовых отходов далее- ТБО является составной частью деятельности по содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, то есть плата за вывоз мусора входит в состав платы за жилое помещение на основании п.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров? Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них или все поручаете подрядчикам? Выполняем все работы самостоятельно Часть работ передаём подрядчикам Все работы выполняют подрядчики Другое:.

Управляющие компании регулируются официально государством. Тем не менее находятся отдельные личности, игнорирующие договоренности с жильцами. Эксперты представили пошаговый план действий для написания жалобы управляющей компании.

Срок рассмотрения обращений граждан управляющей компанией

В настоящее время большинство многоквартирных домов находятся в управлении специально созданными для этих целей коммерческими организациями — управляющими компаниями. Наиболее распространенным и зачастую единственным способом реализовать свои права на комфортное использование общего имущества в многоквартирных домах является подача жалобы в данные организации. Жалобы заявления в управляющую компанию являются как способом доведения информации о ненадлежащем содержании имущества многоквартирного дома, об упущениях в работе, так и способом заставить устранить нарушения или выполнить определенную работу. Обращение в управляющую компанию зачастую является только первой ступенькой на пути реализации своего жилищного права и в дальнейшем требуется обращение в государственные органы. Поэтому, писать и подавать жалобу заявление в управляющую компанию необходимо с учетом возможного дальнейшего обжалования ее действий или бездействия в государственные органы Жилинспекцию, Роспотребнадзор. Написание заявления жалобы или претензии в управляющую компанию необходимо и в случае дальнейшего обращения в суд, так как для подачи иска необходимо соблюдение досудебного порядка урегулирования спора.

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний?

Граждане, которым не нравится вести долгие переписки, могут просто набрать номер телефона, указанный на сайте, и задать вопрос напрямую.

За консультацию платить не нужно, она бесплатная. Консультация адвоката может происходить как при личной встрече, так и заочно: Перед тем, как прибегать к консультации, можно найти отзывы предыдущих клиентов защитника. Отзывы составляются обычными людьми, что исключает фактор предвзятости.

Таким образом, срок рассмотрения вышеуказанных заявлений потребителей В случае неудовлетворения ваших требований управляющей компанией, изложить суть предложения, заявления или жалобы.

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Юридическая консультация - залог правильного бухгалтерского учета, который поможет застраховать вашу организацию от непредвиденных проблем. Наши юристы всегда помогут вам и окажут все виды юридической помощи для военных, которые проходят службу в данное время или уже уволены в запас, а также для членов их семей.

И все это надо сделать в пока ещё незнакомой стране с постоянно меняющимися нормами и законами… Как тут обойтись без помощи юристов.

Как мне поступить, чтоб выписать. Я инвалид 2 гр. Есть переплата по алиментам, предоставил все справки и расчёт суд.

Но при таком разделении ЕН на сферы деятельности необходимо внести коррективы во вторую группу в плане:Разрешать ставить в расходы услуги И проблем никаких нет ни для. Я ФОП,а когда это вот просто так понижали налоги и создавали условия для бизнеса без перелива в другие налоги. Главное и расчет уже сам себе придумал.

Решением вопроса в каждом случае может стать бесплатная юридическая консультация по телефону или в онлайн-формате. Об этом свидетельствует статистика правовых институтов, среди которых широкую нишу занимают бесплатные юридические консультации.

Но в то же время помощь профессиональных юристов действительно эффективна, но в том случае, если профессионал заинтересован в оказании профессиональных услуг и имеет немалый опыт в делах. Как правило, юридические споры решаются в суде, но можно провести и досудебный список действий, который поможет восстановить права человека. Кроме того проблемы могут появиться из-за того, что человек не осведомлен о своих правах и обязанностях, потому и не соблюдает .

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никодим

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это.